Tüketici kararları üzerinde son derece etkili olan marka, ürünü tanıtan, benzerlerinden farklı kılan tek öğedir.
Tüketiciler aynı kalitede 2 ürün arasında karar vermeleri gerektiğinde, yüksek rakamlar ödeme pahasına tercihlerini bildikleri markadan yana kullanmaktadırlar. Böyle bir dönemde ” Marka, işletmeler için pazarlama faaliyetlerinin odak noktasıdır. ” diyebiliriz.
Bu doğrultuda işletmelerin ana hedefi, markalarını tanınır hale getirip pazardaki imaj ve itibarlarını yükselterek kendilerine sağlam bir yer edinmek ve kar marjlarını yükseltmektir.
Tüketiciler için malın ya da hizmetin bir çeşit sigortası olarak kabul edilenmarka, tüketiciler açısından değerlendirildiğinde;
Marka, ürünün diğer ürünlerle karıştırılmasını önler.
Marka, tüketiciyi ürün hakkında bilgilendirir ve ürünün tanımasını sağlar.
Marka, tüketicinin kalite garantisidir.
Marka, tüketiciye ürünün özellikleriyle ilgili güvence verir.
Tüketici markalı bir ürün aldığında, aldığı ürünün satış garantisi hizmetlerinin devam edeceğini bilir.
Marka, üretici firmalar açısından değerlendirildiğinde;
Firma, markasını tescil ettirerek yasal koruma sağlar ve ürünlerinin rakiplerince taklit edilmesini engeller.
Firma, markasını tescil ettirerek müşteri sadakatini kazanmış olur.
Markalar pazar bölümleme imkanı sağlamaktadır.
Marka, firmalara rakiplerinden farklı bir fiyat stratejisi uygulama imkanı vermektedir.
Tüketiciler aynı kalitede 2 üründen tanınmış marka olana daha fazla ücret ödemeyi kabul etmektedir.
Tanınmış bir marka ürün yelpazesini daha rahat genişletebilmekte ve piyasada entegrasyon süreci daha hızlı olmaktadır.
Markalar şirketlerin demirbaşları sayılmakta ve şirket sermayesi içerisinde yer almaktadır. Bu sermaye, tüketicilerin gözünde marka imajını, bu imaja daha fazla para ödemeye hazır olduklarını ve işletmelerin gerçek değerlerini göstermektedir.